Bases de participación en el sorteo
"Air Europa te invita a un concierto exclusivo en Madrid"
1. Organizador
AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U., CIF: A07129430, domicilio: CTRA. ARENAL - LLUCMAJOR KM. 21,5, 07620, Polígono de Son Noguera, Llucmajor, Baleares, España.
2. Ámbito y legislación
El sorteo tiene carácter internacional y está dirigido a personas físicas mayores de edad en su país de residencia que, en el momento de su participación, sean seguidores de la cuenta oficial de Air Europa en Instagram (https://www.instagram.com/aireuropa/) y participen conforme a lo establecido en las presentes bases.
Se excluyen expresamente perfiles de grupos, personas jurídicas, empresas, asociaciones y similares.
No podrán participar los empleados de Air Europa, sus filiales, empresas colaboradoras implicadas en la promoción, ni sus familiares directos (cónyuge, progenitores, hermanos e hijos).
La participación implica la aceptación plena e incondicional de las presentes bases legales. Asimismo, la obtención del premio queda condicionada al cumplimiento de todos los requisitos establecidos en este documento.
Salvo que cualquier otra norma de aplicación preferente establezca lo contrario, el sorteo se regirá en todo caso por la legislación española vigente, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse.
3. Duración
El periodo de participación será el siguiente:
- Inicio: desde la fecha y hora de publicación del post del sorteo en el perfil oficial de Air Europa en Instagram. PENDIENTE DEFINIR DÍA Y HORA.
- Fin: PENDIENTE DEFINIR DÍA Y HORA (hora peninsular española).
El sistema informático del organizador será el único cronómetro válido a efectos de cómputo de plazos.
El cómputo de los plazos de participación se regirá por el huso horario de España.
No se admitirán participaciones fuera del periodo establecido, quedando automáticamente excluidas aquellas que se reciban con posterioridad a la fecha de finalización.
4. Participación
La participación en el sorteo se realizará exclusivamente a través de Instagram, conforme a la siguiente mecánica:
- Acceder al post del sorteo publicado en el perfil oficial de Air Europa.
- Dar "me gusta" a la publicación.
- Comentar la publicación indicando obligatoriamente:
- la persona con la que desea asistir al concierto (mediante mención).
- su país de origen.
- Si el país de residencia de un participante no se encuentra entre los destinos de Air Europa que se señalan en el punto 5, los participantes podrán mencionar cualquier país de ese listado a su conveniencia. En caso se resultar ganador, los participantes que residan en aquellos países que no se recojan en el listado del apartado 5 deberán asumir los costes de desplazamiento hasta el país de origen seleccionado.
Cada participante podrá participar una sola vez.
Una vez realizada correctamente la participación en Instagram, los usuarios recibirán un mensaje privado (DM) de Air Europa en Instagram, en el que se facilitará un enlace a un formulario web para completar su participación.
La participación se considerará válidamente completada únicamente cuando el participante haya:
- realizado correctamente las acciones descritas en Instagram, y
- cumplimentado y enviado el formulario con la información requerida.
Air Europa se reserva el derecho de excluir aquellas participaciones que:
- no cumplan con todos los requisitos establecidos.
- sean incompletas, incorrectas o fraudulentas.
5. Selección de ganadores
La selección de ganadores se realizará de forma independiente para cada uno de los siguientes países de origen del viaje:
Alemania, Argentina, Bélgica, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, Honduras, Italia, México, Panamá, Países Bajos, Paraguay, Perú, Portugal, Reino Unido, República Dominicana, Suiza, Turquía, Uruguay y Venezuela.
Para cada uno de los países indicados:
- Se realizará un sorteo entre los participantes que hayan indicado dicho país en su participación y cumplan los requisitos establecidos en estas bases.
- Se seleccionará un (1) ganador y cuatro (4) suplentes, ordenados del primero al cuarto.
- La selección se realizará mediante un sistema aleatorio.
Los participantes aceptan que su nombre de usuario en Instagram pueda ser utilizado en las publicaciones de Air Europa y páginas web relacionadas con el sorteo con la finalidad de comunicar a los ganadores.
Una vez contactado, cada ganador dispondrá de un plazo de 48 horas para aceptar el premio de forma expresa, respondiendo a la comunicación remitida por la organización.
En caso de:
- no respuesta en el plazo indicado.
- rechazo del premio.
- incumplimiento de los requisitos.
el premio pasará al primer suplente, que dispondrá igualmente de 48 horas para su aceptación. Este proceso se repetirá sucesivamente con el resto de las suplentes en el orden establecido.
En caso de que el premio no sea aceptado ni por el ganador ni por ninguno de los suplentes designados, el premio podrá quedar desierto.
6. Premio
Cada ganador obtendrá:
- Dos (2) entradas para el concierto previsto en Madrid el 9 de octubre de 2026. Valor 200€
- Dos (2) billetes de avión ida y vuelta a Madrid desde el destino seleccionado en su participación. Valor 2.000€
Condiciones del premio:
- El premio es personal e intransferible.
- No podrá ser canjeado por su valor en metálico ni por otros productos o servicios.
- Los vuelos estarán operados por Air Europa y su origen estará en cualquiera de los aeropuertos del país seleccionado por el participante en donde opere Air Europa.
- El vuelo de ida será anterior al 8 de octubre de 2026 y el periodo entre el vuelo de ida y el vuelo de regreso no podrá ser superior a 30 días naturales.
- Los vuelos se realizarán en clase turista y no acumularán millas del programa de fidelización Air Europa SUMA.
- El premio no incluye tasas, impuestos ni cualquier otro gasto asociado al viaje, que deberán ser asumidos por el ganador.
- Tampoco incluye alojamiento, traslados hasta el punto de origen o desde el lugar de destino, o hasta/desde el lugar donde se celebrará el concierto. Además, el premio no incluye otros gastos adicionales no especificados.
- La documentación y permisos necesarios para realizar el viaje serán siempre por cuenta y responsabilidad del ganador.
7. Descalificaciones
- Air Europa se reserva el derecho de cancelar, descalificar, suspender y/o modificar el sorteo, en todo o en parte, en caso de detectar algún tipo de fraude, fallos técnicos, o de que cualquier otro factor, más allá del control razonable a Air Europa, que impida la integridad o el funcionamiento adecuado del sorteo, a juicio de Air Europa o que actúe en violación de las bases del sorteo.
- Ante cualquier intento de impedir de manera deliberada el funcionamiento legítimo del sorteo Air Europa se reserva el derecho de reclamación de daños por parte de cualquier persona en la medida permitida por la ley. El no ejercicio de acciones legales por Air Europa no conlleva la renuncia a su derecho a ejercitar las acciones que pudieran corresponderle.
- Los participantes deben facilitar datos veraces, exactos y actualizados. La negativa a facilitar los datos necesarios para gestionar la participación o la entrega del premio, así como la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, podrá dar lugar a la descalificación del participante conforme a lo previsto en estas bases legales.
8. Limitación de responsabilidad
Air Europa no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la imposibilidad de participación en el sorteo si dichas restricciones son imputables a cualquier problema técnico atribuible a la plataforma en donde se publica el mismo.
Air Europa no estará obligada a entregar el premio a cualquiera de los ganadores del sorteo si se demuestra o tiene indicios razonables de que dicha condición se ha obtenido mediante o a través de la comisión de un fraude o actividad ilícita, incluida la suplantación de identidad o el incumplimiento de las restricciones a la participación en el sorteo.
Así mismo, Air Europa no será responsable de los daños y perjuicios que sean consecuencia o se deriven de la imposibilidad de realizar el vuelo y/o acudir al concierto por los ganadores del sorteo en la medida de que esta imposibilidad sea imputable a los ganadores o a un tercero.
Igualmente, Air Europa no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como consecuencia de la cancelación del concierto objeto del sorteo en la medida que su organización depende de un tercero.
Air Europa no será responsable por la cancelación y/o retraso del/los vuelo/s que son objeto del sorteo en la medida que acredite que tanto él como sus dependientes adoptaron todas las medidas que estaban razonablemente en su mano para evitar el retraso y/o la cancelación.
De conformidad con lo establecido en el artículo 3.3 del Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de atención al pasajero, los ganadores del sorteo no tendrán derecho a las compensaciones previstas en dicha normativa.
Si, por cualquier motivo, una solicitud de un participante ha sido eliminada, perdida o destruida de cualquier otro modo por algún error o deficiencia técnica, el participante deberá solicitar nuevamente la participación en el sorteo.
Una vez emitidos los vuelos que son objeto del sorteo, regirán las demás restricciones contempladas en las condiciones de transporte de Air Europa.
9. Protección de datos
Los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, conforme a la siguiente información:
Responsable: AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U.
Delegado de Protección de Datos: delegadodopd@aireuropa.com.
Finalidades:
a) Participantes: gestionar la participación en el sorteo, comprobar el cumplimiento de estas bases legales, seleccionar al ganador o ganadores y atender consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con el sorteo.
b) Ganador o ganadores y, en su caso, personas beneficiarias del premio: contactar con el ganador o ganadores, gestionar la aceptación y disfrute del premio, emitir los billetes aéreos nominativos, gestionar la reserva y prestar los servicios de transporte aéreo asociados al billete.
Asimismo, Air Europa podrá publicar el nombre, primer apellido y/o nombre de usuario en redes sociales del ganador o ganadores, en la red social en la que se desarrolle el sorteo y/o en otros canales corporativos de Air Europa, con la finalidad de comunicar el resultado, garantizar la transparencia del sorteo y dar difusión al resultado en canales relacionados con el mismo.
Base Jurídica:
a) Participantes: ejecución de la relación derivada de la aceptación de estas bases legales y de la participación en el sorteo.
b) Ganador o ganadores y, en su caso, personas beneficiarias del premio: ejecución de estas bases legales y, cuando proceda, ejecución del contrato de transporte aéreo asociado al billete emitido.
c) Publicación del resultado: ejecución de estas bases legales e interés legítimo de Air Europa en comunicar de forma transparente el resultado del sorteo, acreditar su correcta realización y dar difusión al resultado en canales corporativos relacionados con el mismo, de forma proporcional y limitada a los datos estrictamente necesarios.
Datos tratados: Air Europa tratará únicamente los datos necesarios para cada finalidad. En el caso de los participantes, podrán tratarse datos identificativos, datos de contacto, nombre de usuario en redes sociales, país de residencia y otros datos necesarios para verificar la participación o el cumplimiento de estas bases. En el caso del ganador o ganadores y, en su caso, de las personas beneficiarias del premio, podrán tratarse también los datos necesarios para la emisión de los billetes, gestión de la reserva, embarque, seguridad aérea, cumplimiento de obligaciones legales y prestación del servicio de transporte aéreo.
Comunicaciones de Datos:
a) Participantes: Air Europa no comunicará sus datos a terceros, salvo cuando sea necesario para gestionar el sorteo, cumplir obligaciones legales o contar con proveedores que presten servicios a Air Europa.
b) Ganador o ganadores y, en su caso, personas beneficiarias del premio: sus datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos, sistemas de reservas, entidades colaboradoras, prestadores de servicios aeroportuarios, autoridades competentes u otros terceros cuando resulte necesario para gestionar el premio, emitir los billetes, gestionar la reserva, prestar el servicio de transporte aéreo o cumplir obligaciones legales aplicables.
Transferencias Internacionales: la participación en redes sociales y la publicación del ganador o ganadores pueden implicar tratamientos de datos por parte de las plataformas correspondientes, de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Estas plataformas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales conforme a sus propias garantías y condiciones.
Cuando sea necesario para gestionar el premio o prestar el servicio de transporte aéreo a ganadores o beneficiarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o cuando el viaje tenga origen, destino o tránsito fuera de dicho espacio, Air Europa podrá comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores, entidades o autoridades que intervengan en dicha gestión, adoptando las garantías exigibles conforme a la normativa aplicable.
Plazo de Conservación:
a) Participantes: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el sorteo y, posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades derivadas del mismo. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados.
b) Ganador o ganadores y, en su caso, personas beneficiarias del premio: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el premio, comunicar y dar difusión al resultado del sorteo, emitir los billetes, gestionar la reserva y prestar el servicio de transporte aéreo. Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades derivadas del sorteo, del premio o del servicio de transporte aéreo. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados.
La publicación del nombre, primer apellido y/o nombre de usuario del ganador o ganadores podrá mantenerse mientras resulte necesario para dejar constancia de la transparencia del sorteo y de la difusión de su resultado, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los interesados.
Derechos:
Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad accediendo aquí.
Si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, también pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Puede obtenerse más información sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad disponible en nuestra página web.
10. Fiscalidad de los premiados
En todo caso corresponderá al premiado el cumplimiento de las eventuales obligaciones fiscales por razón del premio recibido, por lo que Air Europa queda relevada de cualquier responsabilidad.
Los ganadores deberán cumplir con las obligaciones tributarias inherentes al premio adjudicado. El premio estará sujeto a retención en el IRPF en los términos y condiciones que establezca la normativa fiscal y tributaria vigente en cada momento y en el porcentaje legalmente en vigor para residentes en España. Air Europa se hará cargo de la retención que correspondiera en su caso, ingresándola en la Agencia Tributaria por cuenta de los agraciados. Aparte de esta aportación, las repercusiones en las obligaciones fiscales de los ganadores serán por propia cuenta del agraciado, por lo que Air Europa queda relevada de cualquier otra responsabilidad. A este efecto y en los supuestos que así se requiera, Air Europa emitirá y enviará un certificado con los datos correspondientes al premio que se le ha otorgado y la retención aportada en su caso, conforme a lo dispuesto en la normativa fiscal y tributaria que resulte de aplicación y que se encuentre vigente en cada momento.
12. Aceptación de las bases
La participación en el sorteo supone la aceptación sin reservas, íntegra e incondicional, de las bases del sorteo, que podrán ser consultadas por los interesados con antelación a su participación en el enlace de nuestra Bio en Instagram.
Air Europa se reserva el derecho de modificar las bases del sorteo en cualquier momento, e incluso anularlo o dejarlo sin efecto si constata o tiene indicios suficientes para constatar la existencia de algún fraude por parte de un tercero.
En todo caso, se compromete a comunicar las bases modificadas en el enlace de nuestra Bio en Instagram de forma que todos los participantes tengan acceso a dicha información.
El incumplimiento de cualquiera de estas bases por parte del participante determinará su inmediata descalificación.